Poulten & Graf

6. Wie kann ich Reklamationen melden?

Grundsätzlich bitten wir, Reklamationen innerhalb der Garantiezeit und über den Händler bei uns zu melden, bei dem die Ware bezogen wurde, um eine bessere Rückverfolgbarkeit zu gewährleisten.

Vor dem  Rückversand bitten wir um schriftliche oder telefonische Anmeldung bei unserem Vertrieb. Sie erhalten dann eine Bearbeitungsnummer (Ticket-Nr.). Bitte senden Sie nur gereinigte Ware zusammen mit einem Anschreiben mit dem Grund der Rücksendung an uns zurück. 

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